Чему можно научиться у зрелых сервисных команд: четыре практики из исследования ITSM, ESM и ИИ 2026
Хабр · 05.11.2026 · 12:07
Всем привет, это команда SimpleOne. В этом году мы провели исследование ITSM, ESM и ИИ в российских компаниях: 56 анкет собрали на конференции ITSMF 2026, ещё 43 — опросом более широкого…