Медиана решения обращений упала с 22 часов до 22 минут. Почему мы всё равно не считаем внедрение завершённым
Хабр · 02.11.2026 · 19:59
В предыдущей статье (https://habr.com/ru/articles/1075720/) я рассказывала, как начала внедрять цифровых сотрудников в подразделение поддержки (компания занимается разработкой, внедрением и…